подать объявление - удалить объявление
  
Доска бесплатных объявлений / Работа и Учёба / Образование / Курсы /

Эффективное взаимодействие с клиентами

Образование всегда было и остается в цене. Реалии современной жизни требуют постоянного самосовершенствования и повышения уровня знаний, умения получать осваивать новые профессии в сложных экономических условиях.

Без образования не приходится рассчитывать на успехи в профессиональной деятельности и повышения уровня дохода. Поэтому учиться никогда не поздно – поступить в ВУЗ, записаться на курс можно в любом возрасте – это говорит о зрелости и правильном мироощущении человека.

Качественное образование в престижном ВУЗе, курсы повышение квалификации, знание языков повышают ценность любого сотрудника на рынке и являются залогом успешного трудоустройства.

В разделе «Образования» портала http://mydoska.com подобрать самые эффективные варианты повышения уровня знаний – записаться на курсы, репетиторство, узнать о ВУЗах, колледжах, лицеях, спортивном обучении, учебе за рубежом, обучении музыке, танцам, вокалу. Вся информация сосредоточена в одном месте, что значительно сокращает время на поиске и позволяет быстрее и эффективнее найти подходящий вариант. Повышение образовательного уровня способствует всестороннему развитию человека, поэтому инвестиции в себя и в свое образование более чем оправданны и целесообразны.


Эффективное взаимодействие с клиентами

Описание курса:

Выдаваемый документ: Сертификат
Продолжительность обучения: 8 часов
Цена: 8000 Руб.
Расписание групп: По мере набора
Продолжительность курса: 1 день.
Время занятий: 10:00 до 18:30

Тренинг предназначен для подготовки инженеров Сервисных центров (СЦ) и лиц, желающих поступить на работу в СЦ на должность инженеров по ремонту бытовой техники и электроники, и направлен на получение слушателями профессиональных навыков эффективного делового общения.
Тренинг также является составной частью профессионального модуля курсов подготовки и повышения квалификации специалистов по обслуживанию и ремонту бытовой техники и электроники.

Содержание:

В результате обучения слушатели научатся:

• Устанавливать контакт с клиентом.

• Проявлять сочувствие к проблемам клиента (проявлять эмпатию).

• Выявлять потребности клиента, проводить опрос клиента о причинах обращения в СЦ.

• Описывать порядок работ с товаром с точки зрения выгод для клиента.

• Презентовать необходимые работы по ремонту и их стоимость с точки зрения ценности для клиента.

• Поддерживать доброжелательный тон общения с клиентом во время всего процесса обслуживания.

• Демонстрировать изделие и проводить тестирование изделия самостоятельно и с помощью клиента.

• Описывать выполненные работы и аргументировать их необходимость с точки зрения ценности для клиента.

• Конструктивно взаимодействовать с конфликтными клиентами.

• Позитивно завершать контакт с клиентом.



Учебный Центр Колледжа №54
г. Москва
ул. Рабочая, д.12
тел.: 8 (926) 274 78 57, 8 (964) 794 74 75
e-mail:
сайт: http://profcourse.ru/


Объявление подано: 17.11.2015 Просмотров - 299 Номер: 889179

Похожие объявления, которые могут Вас заинтересовать:

Юридические услуги от АЛИФ-ПРАВО
Компания "АйСтандарт" - сертификация и декларирование продукции, товаров и услуг
Хекни Групп: клиентоориентированная логистика
Хранение ДНК: хранилище ДНК в Москве
Магазин "Нужные вещи"




Подписка на новые объявления



Доска бесплатных объявлений России.
Администрация доски объявлений не несет ответственности за размещенные объявления.
Все тексты объявлений, размещённые на доске объявлений, принадлежат авторам объявлений.
Написать модератору доски объявлений

Как правильно подать объявление на доску объявлений
статистика доски объявлений
Rambler's Top100  
www.megastock.ru